ONDOの活動

楽天株式会社様

講師:株式会社ONDO 代表取締役 谷 益美

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日時：2019年7月3日（水）

参加者数：午前21名：午後22名　合計43名

対象：楽天株式会社　1on1を行う社員（＝上司側）

 

研修内容

 

聞きたいことが聞け、話したいことが話せる「お互いに満足できる1on1ミーティング」にするために大切な上司の聴く力向上の実践ワーク。

 

・現状、疑問、課題共有

1 on 1をする側（上司）と受ける側（部下）の経験を通して現状を話しあうと、

「上司との1 on 1では言いたいことが言えずに終わってしまう」

「相手の話を引き出したいけど、あまりしゃべってくれない」

「相手の質問にうまく答えられないことがあってどうしたらいいか知りたい」

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などの疑問・課題が出てきました。

1 on 1で大切なのは聴く側、つまり上司の「聴く力」です。

部下が安心して話せる環境づくりはもちろん、部下が1 on 1を通して思考を深められるようにする「思考促進型質問」にはどのようなものがあるのか、具体的なフレーズを交えて学んでいきました。

・実践ワーク

「聴く態度」が実際どうなのか、ビデオを撮影して確認。動作の癖や相手から見た「自分の聴く態度」を客観的に見ることで、聴く態度の改善点も分析。

 

環境づくり・フレーズ・聴く態度と、あらゆる角度から1 on 1の質を高めるためのアプローチを学んだ研修となりました。