お客様を笑顔にするチームになろう♫コミュニケーションセミナー
2019.04.16
兵庫スバル株式会社 様
株式会社ONDO 代表取締役 谷 益美
日時 ：2019.4.16 10:00〜12:00
参加者数：190名
対象：メンテナンスサービス担当・店舗サービススタッフ
研修概要
〇お客様を「笑顔」にしよう
〇笑顔になるために必要なもの
〇関係づくりの4段階
〇聴くスキルと伝えるスキル
〇個人の力とチーム力
〇チームのメンバーとしての悪癖リスト
〇モチベーションを上げるボキャブラリスト
〇今後に向けて「スキルアップの4段階」
